在 BOGO博狗，您的信息如何被使用与保护

只有您在提出咨询或使用站内编号导航时，才会产生与您本人相关的内容。单纯浏览版本资料与使用指南，不需要提供任何联系方式。

与咨询无关的证件照片、账号密码、支付信息，麻烦您不要发送；处理版本问题时用不到它们。

每类信息都对应一件具体的事，处理范围不会超出这几件事。

• 回复您的咨询。工单里的版本与页面编号，能让客服直接翻到对应的旧版本索引或安装步骤，减少来回确认。
• 判断问题出在哪一环。是入口没打开、安装卡住，还是旧版本资料找不到，凭版本号和页面编号通常一次就能分清。
• 排查访问异常。页面打不开、跳转不对时，访问记录能帮我们分辨是线路、浏览器还是栏目设置的问题。
• 保障站点正常运行。识别异常高频访问，避免正常访客被挤占。
• 补充指南内容。把反复出现的问题写进使用指南与常见问题，汇总时不会带上您的邮箱或电话。

我们不会把您的联系方式出售或出租给任何第三方。只有在下面几种情况下，信息才会离开博狗的客服与内容体验小组。

• 邮件与托管服务商。发送客服邮件、承载页面所需的服务器由合作方提供，他们只在完成这项服务的范围内接触信息。
• 法律法规要求。依有权机关依法提出的要求，提供必要信息。
• 您的明确同意。除上述情形外，向其他方提供前会先征得您的同意。

为了让编号导航和条款目录在您下次打开时还停在熟悉的位置，页面会在您的浏览器里存一点小数据。

• 编号导航上次滑到的位置，以及当前栏目是否需要高亮。
• 目录跟随的滚动位置，方便回到上次读到的条款。
• 判断返回顶部按钮该不该出现的滚动距离。

此外，我们会以汇总形式统计各栏目被打开的频次，用来判断入口位置是否需要调整。这类统计不用于识别具体个人，也不会与您的工单信息合并。

您可以在浏览器设置中清除或阻止本地存储。清除后需要重新选择栏目位置，页面内容本身照常可读。

通过工单或客服邮箱提交的信息，您可以随时行使以下权利。为确认是本人提出，我们可能会请您说明当时留下的邮箱或电话。

以上请求由客服同事协同处理，客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。

这份说明最近更新于 2024 年 6 月。当处理方式发生变化时，我们会同步修改内容并更新这个日期，便于您对照查看。

对信息处理有疑问，或者想先看看站点的使用规则，可以从下面几个入口继续。

客服邮箱工作日 9:00–18:00 内回复。涉及版本与页面编号的问题，优先通过站内编号路径提交工单，处理会更顺一些。